자주하는 질문

  • 질병/질환 등 개선 효과를 기대할 수 있나요?

    레시펫 뿐만 아니라 반려동물을 대상으로 한 모든 식품은 치료의 목적으로 급여가 되어서는 안 됩니다. 질병을 앓고 있다면 전문의의 진단과 함께 급여하여 주세요. 균형잡힌 식사를 통해 건강을 유지하고 각종 질환을 예방하는 목적이 보다 올바른 급여방법이 되겠습니다.

  • 유통기한은 언제까지인가요?

    수비드로 제조 된 영양 밸런스 및 기능성 사료의 경우 냉장 1개월(소비기한 60일) 동안 가능합니다. 1개월 이상 보관 시 냉동 보관을 해주세요.

  • 배송 방식과 제품 보관 방법을 알고 싶어요.

    제조 후 냉장 보관이 되며, 배송 시 3단 보냉 포장 되어 냉장 상태에서 배송이 이루어 집니다. 제품을 받으신 후 냉장 혹은 냉동 보관을 해주세요.

  • 비닐팩 타입 외 다른 용기는 없나요?

    레시펫은 지속가능한 급여가 가능하도록 최소 14팩 이상의 식단을 제공하고 있습니다. 이에 견주님들의 냉장고 여유를 고려하여 차지하는 부피가 가장 최소화 되게끔 설계되었습니다. 최근 견주님들의 피드백에 따라 다양한 용기를 연구하고 있습니다.

  • 가격이 약간 부담스러워요.

    레시펫은 알고리즘을 통해 반려견의 상태마다 어떻게 얼마나 먹어야 하는지와 함께 꼭 맞는 맞춤형 제품을 추천합니다. 레시펫 습식사료의 고기는 비싸지만 소화가 잘되는 저지방 부위 (사태, 홍두깨살 등)만을 취급하며, 14대 슈퍼푸드들과 함께 고급 베이커리에 납품되는 검증된 품질의 원재료들을 고집하고 있습니다. 더불어 최고의 영양과 음식 (맛, 풍미, 질감, 영양소 보존, 식감 등)을 선사하기 위해 까다로운 수비드 방식을 통해 제조하고 있습니다. 따라서 가격 대비 고품질의 사료를 제공하고 있음을 기억해주세요. 그럼에도 만약 가격이 부담스러울 경우 미션을 통한 할인 쿠폰 활용 혹은 정기구독을 통한 할인이나 습식사료와 일반 사료를 함께 섞어 보다 오래 급여하는 것도 방법입니다.

  • 고양이에게도 급여 가능한가요?

    레시펫 습식사료는 개를 대상으로 영양 기준 충족 및 안전성 검사를 마친 제품이므로 고양이 섭취는 권장하지 않습니다. 뺏어먹으면 말려주세요.

  • 하루에 얼마나 먹어야 하나요?

    반려견의 상태에 따라 필요한 일일 칼로리가 다르며, 사료의 영양성분에 따라 급여량이 달라집니다. 레시펫을 통해 반려견에게 필요한 일일 권장 칼로리를 확인 할 수 있습니다.

  • 사료 안에 기름이 많은데 괜찮은가요?

    레시펫 습식사료는 지방 함유량이 5% 미만이며, 육안으로 보이는 기름은 지방보다 육즙이므로 반려견이 섭취하여도 괜찮습니다. 단, 무엇이든 과식하면 좋지 않으므로 급여량에 주의하여 주시기 바랍니다.

  • 용기에 덜어 주었을때 납작하게 붙어있어서 반려견이 먹기 힘들어해요.

    영양소 손실 방지를 위해 밀폐 후 저온에서 장시간 삶는 과정이 포함되기에 냉장 시 응어리가 져있습니다. 급여 시 1~2분 냉기를 제거하신 후 스푼으로 살살 으깨어 주시면 소화도 더욱 잘 될 뿐더러 반려견이 맛있게 먹을 수 있습니다.

  • 습식사료는 변 냄새가 심하지 않나요?

    레시펫 습식사료는 수분이 많지만 육류의 지방이 적기에 예쁜 변 상태는 물론 냄새가 심하지 않습니다. 반려견의 건강함을 직접 확인해보세요.

  • 건식보다 영양소가 부족하지 않나요?

    이는 잘못된 상식입니다. 오히려 건식보다 양질의 영양소를 손실없이 제공할 수 있습니다. 다른 사료들과 함께 급여한다면 더욱 밸런스 있는 영양 식단이 되어 줄 것입니다.

  • 방부제나 첨가제가 포함되어 있나요?

    아니요. 전혀 포함되어 있지 않습니다. 따라서 상온 보관이 불가하며 개봉 후 가능하면 빠른 시일 내에 급여하여 주시기 바랍니다.

  • 사료에 검정색 점들이 보여요. 곰팡이 인가요?

    아니요. 혼합과정에서 블루베리가 잘 섞이지 않는 경우가 더러 있습니다. 만약 육안으로 볼때 가스가 생겨 비닐이 부풀어오르거나 혹은 개봉 시 암모니아 냄새가 난다면 변질의 우려가 있으니 급여를 중단하고 고객센터로 연락을 주세요.

  • 주의사항을 알고 싶어요.

    - 급여 시 1~2분 또는 전자랜지 5~10초 정도 냉기를 빼고, 살살 으깨어 급여해주세요.
    - 차가운 상태로 급여 할 경우 배탈이 날 수 있으므로 주의해주세요.
    - 너무 잘 먹는다고 많이 줄 경우 탈이 날 수 있어요. (무엇이든 과식은 주의)
    - 제품 수령 후 반드시 냉장 보관을 해주세요.
    - 간식이 아닌 영양이 풍부한 사료에요. 건식과 섞어 급여하여도 좋습니다.
    - 상온 보관 시 제품에 곰팡이 및 변질로 인한 팽창이 일어날 수 있습니다.
    - 방부제가 일체 없으므로 급여 후 잔량은 동봉된 용기에 담아 밀폐 후 냉장 보관하여 주시고, 최대한 빠른 시일 내 급여해주세요.
    - 사료 교체 시 기존 사료와 적정 비율을 섞어 서서히 교체를 권장드립니다.
    - 간혹 사료의 검정색 부분은 블루베리이므로 안심하고 급여하셔도 좋습니다.
    - 구매 전 사용원료를 확인하여 알러지가 있는지 유의해주세요.
    - 급여 시 알러지 반응이 있을 경우 급여를 중단해주세요. (피부 알러지, 구토, 설사 등)
    - 한 팩(120g)당 390kcal입니다. 레시펫 서비스를 통해 반려견의 일일 권장 칼로리를 체크하여 급여량을 조절해주세요. 보통 5~7kg 기준 한 끼 1/3~1/2 급여가 적당합니다.
    - https://www.recipet.co.kr/ → 맞춤식단 만들기 → 반려견 정보 입력 후 [일일 권장 칼로리] 결과보기

  • 육류 함유량이 높다는데 믿을 수 있나요?

    많은 업체들이 육류 함유량이 높다는걸 홍보하지만 육류의 함유량보다는 어떤 부위 또는 어떤 육류를 쓰는지 잘 살펴보아야 합니다. 레시펫은 소화에 무리가 없는 저지방 부위 및 100% 생육만을 사용하고 있지만, 많은 업체가 낮은 가격을 맞추기 위해 육분(가수분해), 육골분 혹은 정체를 알 수 없는 부산물 등 생산원가가 현저히 낮은 육류를 사용하는 곳이 많으므로 주의가 필요합니다. 일반적인 저가 육류와 레시펫이 사용하는 생육의 단가 차이는 10배 정도입니다. 따라서 육류 함유량보다 육류의 부위를 확인하시길 권장드립니다. 레시펫을 통한 건강한 사료, 고품질 원료의 결과를 반려견의 변으로 확인해보세요.

  • 먹지 않으면 100% 환불이 가능한가요?

    네, 가능합니다! 레시펫은 천연 원료를 진공으로 감싸 따뜻한 물 속에서 장시간 조리하기에 신선한 야채 및 고기가 육즙과 함께 골고루 익혀집니다. 이로 인해 풍미가 강화되어 기호성이 매우 뛰어납니다. 시중 사료의 경우 30% 정도의 기호성을 나타내지 레시펫 수비드 습식사료의 경우 90% 이상의 기호성을 보여주기에 레시펫이 자신있게 내세운 정책입니다.

    단, 일부 악용할 수 있는 점을 방지하고자 몇 가지 확인 절차를 요구하고 있습니다.
    - 제품 수령 후 48시간 이내 개봉 및 급여 시 레시펫 사료를 먹지 않는 모습 영상 제출
    - 급여 방법에 있어서 안내사항을 지켰는지에 대한 여부
    고객센터 : contact@recipet.co.kr